L’ingresso di Apple nel settore delle Intelligenze Artificiali si sta facendo attendere, ma a quanto pare presto l’azienda di Cupertino rilascerà il suo primo assistente digitale stile “ChatGPT”: scopriamo ciò che è emerso in queste ore su questa svolta per gli utenti della compagnia americana.
Qualsiasi applicazione e device che viene prodotto di questi tempi e che verrà prodotto nei mesi e anni a venire dovrà necessariamente supportare funzionalità AI per essere considerato al passo con i tempi. Le principali aziende tech hanno già abbracciato questa rivoluzione, dotando le loro app e i loro device di funzionalità atte a sfruttare questa nuova tecnologia in grado di offrire funzionalità nuove all’utenza.
A fare grande rumore è il silenzio mantenuto da Apple in questi mesi a tal proposito. Secondo indiscrezioni più o meno affidabili, l’azienda di Cupertino sarebbe al lavoro sulla creazione di una AI proprietaria da inserire all’interno dei suoi sistemi operativi, ma sulle funzionalità e la data di rilascio di questa AI vige ancora il più assoluto riserbo.
Alcuni pensano che l’imminente linea 17 degli iPhone possa essere supportata da questa tecnologia, mentre altri ritengono che lo stato di sviluppo sia troppo arretrato e che per il momento Apple debba farsi supportare da qualche azienda già avanti nel settore per dotare i propri smartphone di funzionalità AI come la concorrenza.
Una recente fuga di notizie ha confermato che a breve Apple comincerà ad utilizzare l’Intelligenza Artificiale per offrire un nuovo servizio ai suoi clienti affezionati, tuttavia non si tratta di ciò che tutti si aspettavano.
A cosa servirà e quando sarà disponibile l’AI di Apple
Come detto già da mesi si parla di un imminente lancio di un’AI di Apple e nelle scorse ore l’insider Aaron Perris ha confermato che presto verrà messa a disposizione degli utenti. L’informatore vicino ad Apple ha scovato i termini d’uso ufficiali pubblicati dalla compagnia e fornito dettagli su quelle che saranno le funzioni che questa nuova tecnologia offrirà ai clienti dell’azienda di Cupertino.
A quanto pare l’AI di Apple sarà del tutto simile come interfaccia a ChatGPT, tuttavia le sue funzioni saranno limitate esclusivamente all’assistenza clienti. Il nuovo chatbot si occuperà dunque di rispondere al posto degli operatori call center e sostituirà il chatbot finora utilizzato per filtrare le chiamate dirette all’assistenza tecnica.
A differenza del software che lo ha preceduto, Support Assistant sarà interamente basato su un modello di intelligenza artificiale generativo. L’operatore bot verrà istruito con i manuali d’utilizzo e la documentazione ufficiale di Apple per offrire le soluzioni più adatte alle problematiche.
In una prima fase, tuttavia non sono escluse problematiche come risposte errate, fuorvianti, incomplete, dannose e perfino offensive. Insomma non la rivoluzione che tutti si attendevano, per altro per il momento l’AI sarà utilizzata solamente sul mercato americano.
